Política de Privacidade
Segura Aí Corretora de Seguros LTDA
Última atualização: março de 2026 · Versão 1.0
Resumo em linguagem simples
- Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço de corretagem de diversos ramos de seguro
- Não vendemos seus dados. Apenas compartilhamos com seguradoras parceiras regulamentadas pela SUSEP para viabilizar sua proteção
- O envio de dados e documentos via WhatsApp ou E-mail implica sua concordância com esta política
- Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento, conforme a LGPD
- Usamos WhatsApp e e-mail como canais principais. Os dados trocados seguem nossos protocolos de segurança
- Em caso de dúvida, entre em contato conosco nos canais de atendimento oficiais dispostos no final deste documento
1Quem somos
Esta Política de Privacidade é aplicada pela Segura Aí Corretora de Seguros LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ 58.737.884/0001-41, com sede em Maringá, Estado do Paraná, registrada na SUSEP sob o nº 252166758 (doravante denominada "Segura Aí", "nós" ou "nossa").
Somos uma corretora de seguros independente que atua na intermediação de produtos securitários, intermediação de produtos securitários nos ramos de pessoas e patrimoniais, conforme a necessidade do cliente, com atendimento via plataforma digital.
2Base legal e legislação aplicável
O tratamento de dados pessoais realizado pela Segura Aí está em conformidade com:
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018)
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
- Regulamentações da SUSEP aplicáveis às atividades de corretagem de seguros
O tratamento de dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
| Base legal | Quando usamos |
|---|---|
| Consentimento (art. 7º, I) | Envio de conteúdo informativo e comunicações de marketing |
| Execução de contrato (art. 7º, V) | Cotação, emissão e gestão de apólices de seguro |
| Obrigação legal (art. 7º, II) | Cumprimento de obrigações regulatórias da SUSEP e LGPD |
| Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Prevenção a fraudes, segurança e melhoria dos serviços |
| Proteção ao crédito (art. 7º, X) | Análise de risco para cotações de seguro |
2.1 Consentimento via Canais Digitais:
Ao iniciar um atendimento e fornecer voluntariamente dados pessoais ou documentos via WhatsApp, e-mail ou formulários após a apresentação desta Política, você manifesta seu consentimento livre, informado e inequívoco para o tratamento desses dados com a finalidade estrita de cotação e contratação de seguros.
3Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para a finalidade declarada - princípio da minimização previsto na LGPD. Os dados podem ser coletados diretamente por você (via WhatsApp, formulários ou e-mail) ou automaticamente pelo site.
3.1 Dados fornecidos diretamente por você
- Identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, sexo
- Contato: telefone (WhatsApp), endereço de e-mail, endereço residencial
- Financeiros: renda declarada, informações sobre dívidas e patrimônio (para dimensionamento de coberturas), Dados Bancários, de Cartão de Crédito ou para Boleto, a depender da forma de pagamento
- Dados específicos por produto: dependendo do seguro solicitado, poderemos coletar dados do bem segurado (veículos, imóveis), dados de saúde (para seguros de pessoas) ou informações de atividade profissional
- Beneficiários: nome, parentesco e CPF de beneficiários indicados em apólices de seguro de vida
3.2 Dados coletados automaticamente pelo site
- Endereço IP e informações de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência)
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
- Dados de cookies e tecnologias similares (veja a seção 7)
- Origem da visita (busca orgânica, redes sociais, link direto)
3.3 Dados de Menores de Idade:
Tratamos dados de crianças e adolescentes apenas quando estes são indicados como beneficiários ou dependentes em propostas de seguro. Nestes casos, o tratamento é realizado no melhor interesse do menor e pressupõe-se que os dados são fornecidos por um dos pais ou responsável legal, conforme as informações prestadas durante a consultoria.
4Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal |
|---|---|---|
| Cotação e emissão de apólices | Identificação, veículo, saúde | Execução de contrato |
| Atendimento e suporte via WhatsApp e e-mail | Nome, contato | Execução de contrato |
| Envio de apólice e documentos contratuais | E-mail, telefone | Execução de contrato |
| Comunicação sobre renovação de seguro | Nome, contato, vencimento da apólice | Legítimo interesse |
| Envio de conteúdo educativo (opt-in) | Nome, e-mail ou WhatsApp | Consentimento |
| Cumprimento de obrigações com a SUSEP | Dados da proposta | Obrigação legal |
| Prevenção a fraudes | CPF, IP, comportamento de navegação | Legítimo interesse |
| Análise e melhoria do site | Dados de navegação, cookies | Legítimo interesse |
Não utilizamos seus dados para tomada de decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos relevantes sem intervenção humana.
5Compartilhamento de dados
A Segura Aí não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações necessárias e com as devidas garantias de proteção:
5.1 Com seguradoras e operadoras parceiras:
Para viabilizar cotações, análises de risco, emissão e gestão de apólices, partilhamos os dados necessários com seguradoras e operadoras autorizadas pela SUSEP e/ou ANS com as quais operamos no momento da sua solicitação. O titular declara estar ciente de que a Segura Aí atua como intermediária e que, após a transmissão, as seguradoras passam a tratar os dados conforme as suas próprias políticas de privacidade e obrigações regulatórias.
5.2 Com prestadores de serviço
- Meta (WhatsApp Business): plataforma principal de atendimento
- Google (Workspace / Analytics): e-mail corporativo e análise de tráfego do site
- Provedores de hospedagem: armazenamento do site e dados cadastrais
Todos os prestadores são selecionados com base em sua adequação à LGPD e às boas práticas de segurança da informação.
5.3 Por obrigação legal
Quando exigido por lei, regulação da SUSEP, decisão judicial ou autoridade competente, podemos ser obrigados a compartilhar dados com órgãos governamentais ou autoridades fiscalizadoras.
6Retenção e exclusão de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por lei:
| Tipo de dado | Prazo de retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados de apólice emitida | 10 anos após o vencimento | Prescrição civil e obrigação SUSEP |
| Dados de proposta não contratada | 5 anos | Defesa em processos administrativos |
| Dados de contato (sem contratação) | 2 anos ou até revogação do consentimento | Consentimento |
| Logs e dados de navegação | 6 meses | Marco Civil da Internet |
| Comunicações de marketing | Até revogação do consentimento | Consentimento |
Após o prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo a não permitir a identificação do titular.
7Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego. Os cookies utilizados são:
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento básico do site | Sessão |
| Analíticos | Google Analytics - análise de tráfego e comportamento | Até 2 anos |
| Marketing | Meta Pixel - mensuração de campanhas (com consentimento) | Até 90 dias |
Você pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
8Seus direitos como titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais. Para exercê-los, entre em contato conosco (veja seção 10):
Responderemos às solicitações no prazo de até 15 dias úteis. Algumas solicitações podem estar sujeitas a limitações previstas em lei (por exemplo, exclusão de dados necessários ao cumprimento de obrigação legal).
Você também tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados - ANPD (www.gov.br/anpd) em caso de violação desta política ou da LGPD.
9Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todas as comunicações via site
- Acesso restrito aos dados por critérios de necessidade (princípio do menor privilégio)
- Armazenamento em servidores com controles de segurança reconhecidos pelo mercado
- Autenticação em dois fatores nos sistemas de gestão internos
- Revisão periódica das medidas de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.
10Encarregada de dados (DPO)
Nos termos do art. 41 da LGPD, indicamos como encarregada de dados:
Canal de contato - Direitos LGPD
11Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nos serviços oferecidos. Quando realizarmos alterações relevantes, informaremos por meio do próprio site e, quando aplicável, por e-mail ou WhatsApp.
A data da última atualização consta no cabeçalho deste documento. Recomendamos a consulta periódica desta política. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação das alterações implica aceitação das novas condições.
12Disposições gerais
Esta política é regida pelas leis brasileiras. O foro competente para dirimir eventuais controvérsias é o da Comarca de Maringá, Estado do Paraná, salvo quando a legislação consumerista determinar foro diverso em favor do consumidor.
Se qualquer disposição desta política for considerada inválida ou inaplicável, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.